制定电子政务规划时应坚持的原则：
基本原则包括三个方面：
1、统一规划，加强领导；
2、需求主导，突出重点；
3、统一标准，保障安全。
其它四项原则： 适用性原则；经济性原则；可扩展性原则；安全性原则。
电子政务的基本特征：
1、业务流程的电子化；
2、服务提供的电子化；
3、内外关系的电子化。
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