20xx年7月20日，在经过前期一系列准备、实地调研、组织了6培训会，作为队长的我，同来自外国语学院、化学与化工学院、农学院、计算机科学与信息学院共13名同学一起出发，前往贵州省黔东南苗族侗族自治州麻江县开展为期七天的以“‘筑梦’兴黔、圆梦中国”为主题，以特困中小学、贫困优秀大学生为主体的实地调研活动。在“筑梦”突击队抵达麻江县之前，我已经和麻江县团县委进行了密切的交谈、并就活动中的相关细节与团县委吴进行了仔细的沟通，并获得麻江县团县委吴的认可和支持。正因为得到了麻江县团县委以及麻江县各级的支持，我们的调研活动才得以顺利的进行。现在就我所作工作做简单总结以及谈谈我在此次活动中的一些感受：
麻江“筑梦”--贫困学子入桃园
在此次社会实践活动过程中，作为队长的我。前期准备充分，同时就可能会出现的问题都做了几套预案，所以在实际的工作安排上，没有出现大的差错。整个活动无论是在组织、执行方面都得到了很好的提高。就此次活动，我谈一下几点：
1、前期准备工作：自6月15日我接到学院通知，组建我们学院20xx年“习酒• 我的大学”“励志行”暑期社会实践“筑梦”青年突击队暑开始到720号，我们出发前往麻江。在这期间，我于6月16号组织了招新面试工作，为保证队伍的成员的质量，还联系了其他学院，从中选出了14名同学加入我们的队伍中来。随后组织了6次培训(1次团队合作培训，一次当地民风民俗的培训，两次走访注意事项及资料收集相关注意事项的培训，两次和商家洽谈经验交流会)。与此同时，我还积极与麻江团县委吴联系，得到了她的大力支持，通过她的帮助，我们得到了麻江县特困中小学生的花名册、麻江县20xx年高考毕业优生名单、麻江县各乡镇团委的联系方式，这为我们后期调研活动的开展提供保障。
2、活动开展的过程中：经过前期一系列的准备过后，我们在7月20号，我们踏上了开往麻江的火车。我们在21日正式开始了我们的调研活动，虽然在活动的开展过程中，我们遇到了很多突发事件，由于我们前期准备充分，我们的活动还是在有条有序的进行;
①团队分工明确，队员们的自觉性高以及工作的思路合理。自从我队21日开展活动以来，我从来没有特别强调工作作风、工作的积极性问题，甚至不用要求和强调，每天、每个人都在各司其责，各行其是。从未出现紊乱而无法工作的状态。在活动的开展过程中，我们通常会舍弃地方远、数量少的村，也会挑出重点贫困的学生，在以此为中心，辐射到周边的地区，因为这样的地方我们能走访的人家有限而需要花太多的财力物力，这样也提高我们的工作效益，保证地方接洽人的合作关系能够融洽，有利于我们活动的开展，也减轻了我们的工作压力。这是我们此次活动得以结束的有力保障。
②工作安排合理，工作效率高。在为期7天的调研活动之中，我队共走访了麻江县杏山、贤昌、碧波、下司、龙山、景阳、坝芒、谷硐、宣威四镇五乡，共计贫困中小学生200余名，今年高中毕业优生36名，采访工作强度及难度是非常大的，虽然在活动开展之前我们已经有“联系地方团委(团县委指定联系人)---地方接洽人带路----我们调研”的工作思路有着主动性较差弱点，正因为这样，我们分成2个小分队，4个小组，每个小组3个人(1人记录、1人拍照、还有一人负责与学生交流)但从结果来看，我们的工作完成都十分顺利，而且步行较少，走访效率大大增加，舍远求近大大的增加了我们的工作效益，节省了人力、物力、财力，减轻了我们的工作负担。当我们每天面对几十份调研资料需要录入电子档时，我们小组成员分工明确，在很短的时间内，录入完成。虽然很苦、很累，大家都坚持下来，保质保量的完成了此次调研活动的全部内容。
③经过前四天的走访，我们的团队成员都处于了一个疲劳期，我于24日晚组织开了突击队的第二次全体会议。在会上，我总结了前4天我们工作的情况，也对后期活动的开展提出来要求。在会上我提出了一下几点要求：a、心得体会很重要，书写我们每一个人的内心深处的感动。b、我们要以点看面，只有做好了点，我们才能去做面;c、我们在做事时，需要寻求闪光点。用这个闪光点做一些更实际的东西。d、不以物喜，不以己悲。我们要客观的寻找一些方式来处理眼前状况;有舍必有得。
④通过7天的走访，我们共完成了197名麻江县贫苦中小学生的资料收集和整理;共完成了36名麻江县20xx年高考毕业优生的资料收集和整理，并建立了他们的电子档案。走访人数1200余人。
3、活动后期：在整理好所有的资料后，我们从8月25日开始，天天在外寻求商家的支持，帮助贫困儿童完成学业;通过报纸、网站宣传让更多的爱心人士了解、参与到我们的活动中来，为实现他们的上学梦奉献出我们的一点微薄之力;
启我心智--服务社会念我行远
此次调研我懂得了很多，在这个世界上我们是幸运的，与我们相比可怜的人太多，我学会珍惜，一起都是农村人，但我们幸运的是可以完成我们的学业，我们的家长也很辛苦，为了我们早出晚归。贫困不是谁的错，它是与整个国家的历史进程和时代发展现状相联系的。既然贫困无法逃避，那就要坚强面对。贫穷并不可怕，可怕的是没有意识到贫穷，来改变贫穷的局面。至少我们踏出了第一步，我相信知识改变命运。我说说我内心的感受：
1、“筑梦”绝对不仅仅是一个口号
作为一个团队，我们拥有一系列完整的活动策划方案。作为一名志愿者，我们拥有崇高的社会责任感。我们愿意奉献，乐于奉献。我们希望能够通过我们的努力给一些贫困山区的孩子带来一丝丝光明。
我们的信念是：坚持别人不能坚持的，才会收获别人不能收获的。秉持着这样的信念，我们开展工作的时候才能克服困难坚持下去。在工作期间，“筑梦”突击队队员每天都要去到几十公里以外的乡村，走到孩子们的身边记录他们的真实情况。列烈焰日下，“筑梦”志愿者们无惧酷暑坚持走到每一个孩子的身边。我们希望在我们一点一滴的努力下能够获取社会的认可，从而换得社会更多的人和集团帮助。为贫困山区的孩子，捐献更多的爱。
每一个人都有梦想，但每一个人同时也具有不同的命运。在这个物质充斥的世界里，只有极少数人是含着“金汤匙”出生的。在我们身边存在着太多需要帮助的人，尤其是贵州省这样的贫困山区。这里的村落离乡镇很远，村落里的孩子每天都要步行1-2个小时到达学校，去上课。由于家境不好，很多孩子的梦想在还没有自由飞翔的时候，已经被生活附上了重重的枷锁。在这样的现实中，我们愿意作为作为每一个孩子成就梦想的基石，为他们实现自己的梦想贡献我们的力量。让我们张开爱的双臂，让我们坦露爱的心扉。帮助那些贫困的孩子，给他们飞翔的舞台上增添一块基石。这不仅仅是我们“筑梦”志愿者的心愿，也应该是每一个人的心愿。
2、坝芒乡----父亲的背
调研第一天我们来到了麻江县坝芒乡，走访的情况给我很多的感触，其中让我感触最深的是罗世秀父女，当我们被村民带到他家时，给予我的除了是惊讶还有惊讶，她家里的住房是三间的小木屋，看到时，房子是半倒塌的样子，她家是乎只住一间房，其他间已长满了草，房屋前长满了草，只有一条人踏过草坪而形成的小路，来迎间我们的是罗世秀的“妈妈”，他留着一把长头发，有点微卷，像营养不良而造成的，有一只眼珠是暴露在外面看不见的，经人介绍才知道那是他爸爸，罗世秀妈妈是个哑巴，但她并没有在家，她出去捡草药去了，她妈妈一直患有肺炎，因为没钱治病一直都是自己到山里采草药。罗世秀成绩很好，刚上小学一年级就拿了两张三好学生奖状，据了解，罗世秀还有个姐姐，不明原因死亡，所以父亲很爱唯一的女儿，在上学的二十多分路程，无论刮风下雨，太阳或风雪，他都会提前到校门口等待放学，罗世秀不辜负父亲的厚爱，成绩一向很好。在坝芒乡有很多人家不是天灾就是人祸，他们身上有太多太多的事情让我去感慨，我突然发现在这大千世界，我是多么渺小的一枚，我就像沙哈拉沙漠的一粒细沙，想要改变这种漫天黄沙的情况，然而因为我的力量太微薄，一份力量远远是不够的。
3、谷硐镇----坚强女孩的眼泪
20xx年7月23日，我们调研小组6人来到谷硐，在谷硐一个叫湾寨村的地方我们了解到了一户人家，小男孩叫高家雄，他父亲因不明原因在几年前被人杀死，而母亲也出去之后再也没有回家，家里只有爷爷、奶奶、姐姐和一个痴傻的叔叔，爷爷奶奶已八十多岁了，家里的农活只能靠叔叔一个人干。记得高奶奶哭着对我们说,那个聪明的不在了，只有那个傻儿子活着。这句话让我心酸不已，老人心里该有多难过啊。就读二年级的高家雄也会经常帮忙做一些事，当我们谈到他姐姐时，爷爷奶奶叫姐姐过了跟我们一起，她就是在那不愿过来，爷爷奶奶说她不愿意去上学，到学校了就走宿舍里住，老师多次到她家去喊她返校，她还是在家。刚开始，我还认为她只是害羞，后来当我们走到她房间去看她时，她正在哭，手里揣着自己的校服，高奶奶说她不去上学，到学校总是躲在宿舍里不出去。不知道她心里有多大的伤。她一直流着眼泪，而我们只有抱着安慰她，由于时间问题，我们只有离开了她的家。我认为，实质上孩子们心里是很自卑的，对自己的未来充满迷茫。这使我深刻地认识到关心贫困生不仅要从物质方面给贫困生以帮助;更需要家庭在精神上的细心呵护与关怀。最后她还是不愿和我们交流，我们只有遗憾回去，那样的一幕一直出现在我的脑海里，像这样的家庭，我们中国还会有很多，受伤的最后还是孩子，残缺的爱抚育出的花朵总是带着伤的。
感触最深的，是受教育的程度和所处的环境对人们生活水平的影响。离开学校早，对生活的理解不透彻，对职责也不太重视，母亲为了改嫁，可以不管亲生的子女，大有任其自生自灭的倾向。而环境的封闭，位置的偏僻，使得人们的思想和觉悟不够高，甚至有些封建，对法律不了解。所以，我个人觉得：一是我们学校的中小学贫困生调研工作，能作为贵州大学的优良传统、大学生暑期社会实践一个方面一直坚持下去。作为贵州大学的一员，我们也会继续积极参与。二是在调研过程中，注意保护学生的自尊心。救助贫困生是光明正大的事，但学生们处于青春期比较敏感，需要大家的精心呵护。三是贫困生能对救助有正确的感恩心态。不是对学校或者对某些教师感恩，而是感受到社会的温暖，并坚定回报社会的信念。等他们有能力的时候，去帮助更多需要帮助的人们。四是我们的调研工作还没有结束，后期工作可以说是我们调研工作的主心骨，所以希望大家再接再厉，为了那些可爱的孩子们，为了我们的工作能完成!
白驹过隙，一转眼，我们已迎来了高中的第一个暑假，这也就意味着再等到新学期开始我们可就是学长学姐了，让我不得不再次感慨时间飞逝，是啊，去年的这个时候我们还是一个刚刚毕业的高中生而已，准备用整个暑假的时间把高中三年的压抑释放出来，而现在已然是一名大学生一年有余了(当然，如果按开学时间来算自然是不大到一年)，弄不清是什么时候褪去的“新生”的外衣，但是这会儿却颇有一种“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之间变老，让人猝不及防。
来不及多多回忆大一的生活，暑假伊始我就投入到另一种生活当中去了，说是辛劳却也充实，说是疲惫却也会觉得那是一种享受，是啊，付出劳动后并有所得，心总是会感到些许欣慰吧!不再多言，且说这个暑假我是如何度过的吧!
坦白说，本打算在暑假里到工厂找一份临时工作的，遗憾的是并没有找到，附近的工厂里都没有熟人，厂子里似乎也不缺人，远的工厂里就更不可能找到活干了(也许是不够远，后来听说许多同学都在外地打工，而没有回家，由此不免感到有些惭愧)。倒是在一开始找了一份在饭店端盘子什么的工作，不过离家较远加之还要上夜班，所以必须得住在那儿，后来让我给推辞掉了，因为那样一来几乎天天不能在家了，而我想多陪陪母亲。就这样一连十多天都闷在家里，没有找到任何工作。
一天接到高中同学打来的电话，说是次日七八个同学小聚一下，心想也是，毕竟一旦开学而同学又不在同一个城市，连见面都不太可能，更别说弄一个小小的聚会了，遂决定参加聚会。
事实证明，我的决定是非常正确的，聚会那天中午一起吃饭喝酒的时候，大家无话不说，最让我受益匪浅的是，有两个同学大一一年利用空闲时间自己挣了不少工资，更重要的是他们藉此锻炼了自己在社会上闯荡的能力，此外还有一个同学就在这个暑假办了一个补习班，收了五六十个即将上高中的学生，保守估计一个暑假下来净赚几千元。其间，“社会”一词必然成为话题的重中之重，彼此交流闯荡社会的经验、趣闻，以及个人对社会的认识，一顿饭的工夫，我觉得自己的思想已经相当落后了，自己对社会的认识恐怕多半是纸上谈兵吧!因此，我自是沉默而少言，有同学禁不住问我这个暑假没出去打工?我如实诉说，不想同学竟帮我出主意，他们比较了解我的性格，有些内向，所以出的主意多半是要我突破自己，多和人打交道，说在社会上不会交际是不行的!最后，一同学说暑假有很多商场都在搞活动，恰好他姨市某大型超市的经理，说可以帮我问问她那要不要人。我欣然说好!不几天同学打来电话叫我去他姨在的那家超市工作，同时还有另一个同学和我一块。
到那儿之后，工作并不是当售货员，而是这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动，也是顺应国家号召家电下乡的举措，而我的工作就是负责向市民宣传这一活动兼咨询员的身份。具体细节，在下文中会有详细说明。
那是一个有点阴的早晨，给我介绍工作的那位同学和我一块去了那家大型超市，到那后与另一个参加工作的同学会面，然后我和那同学一块被引荐给给我们介绍工作的同学他姨，我们都很有礼貌的称她为姨。随后，她把我们俩领到了一个会议室，让我们在这先休息休息，过会儿会有人来告诉我们具体的工作流程等。是时，会议室已经有几人学生摸样的人在那儿了。大约十分钟后，来了一个二十五六岁的男子，进门后他做了一个极其短暂的自我介绍，随即切入主题，现在由他正是为我们培训。
他发给我们一人一张活动宣传传单，不等我仔细看那张宣传单，那人便像我们介绍起来：“我们这次搞的这个活动叫做‘家电下乡，以旧换新’，什么意思呢?就是说，你们看着那张传单，你看那个电视是不是标有两个价，一个是原价，另一个是以旧换新价。什么叫以旧换新呢?怎么个换发呢?传单上说的很清楚，但是我还是要跟你们讲一遍，因为你们得比一般人更加明白，你们说是不是?!”在座的有人点头，有人说是，还有人在莫名的偷笑。那人接着半开玩笑似地说道“认真听啊!这可不跟你们上课一样，上课走个神一般不会有什么严重后果，是吧?但是在这，一会没听明白给我走人。”我们都笑了。笑后想想，他说的很在理，等到真正参加工作时，如果态度不认真负责，那么结果很可能就是失去这份工作!
那人仍在孜孜不倦地跟我们解释，不仅脸上的表情丰富，肢体语言也很有特色，似乎生怕我们不能理解他所说的任何一个字：“所谓的以旧换新就是把旧家电折合成一定的现金，当然这现金不能兑换，只能用于买传单上的那些电视机，旧家电不一定非得也是电视机，什么洗衣机、电磁炉的，只要是家电就行，当然手电筒是不行的。”我们又是一阵欢笑，渐渐佩服起他的幽默来，“这家电呢，不论它坏没坏，不管它坏的程度怎样，都能拿来换。当然有人会问，21英寸的旧电视跟25英寸的旧电视折合一样的钱?对!大家都知道，旧家电回收后就只是拆它的那一点稀有金属，而不管你是什么样的家电这部分的含量都是差不多的。说句实在话，旧家电值不多少钱，关键是国家补贴的那13%。不同价位的电视优惠不同，你看那传单上，是不是越贵的优惠的越多?”我看了一下，的确是。
培训临近结束，那人说道“大家都明白了吧?不懂的抓紧问……一次机会，两次机会，好，没机会啦!”我们只是笑，听他讲的那么细，谁还会不懂呢?看见我们都懂了，他接着说“好。看来大家动明白了，那现在我给你们分派一下任务和地点，咱们还有几个分店，总店这边就留两个人。一会呢，你们每人拿一摞这个传单，到时有人向你们咨询时发给他一张，再一个，不咨询的碰上了也发一张。发了他不就咨询了嘛。你们工作的地方呢，条件还是很好的，到时候在超市门口外边搭一个帐篷，你们就在那个帐篷里，有人就会过来问你们了。”之后，他给我们分了工作地点，我很幸运的留在总店。
其实，在以前我曾见过这种活动，所以这次培训效果还是比较显著的，没用多大点功夫我就熟知各项事宜。于是，不自觉的在心里做着各种各样的实景模拟，甚至在想到时要不要说普通话。想归想，还是要付诸实践才行。半个小时后，我已坐在帐篷里当起了“咨询员”，面前有张桌子，桌子右前方竖着一个牌子，上写着“咨询处”，而帐篷上也挂有横幅“家电下乡
以旧换新”。看着感觉着这些，心里莫名的感到一种自豪。原以为是两个人同在一顶帐篷里工作，不想却是分开的，超市有两个入口，可谓前后门，所以一个门口搭了一顶帐篷。不过，自己干就自己干，没什么大不了的。
我的第一个服务的对象是一位老大爷，他说一口地地道道的本地话，受他影响我怎么也说不出普通话来了。老大爷似乎对一切都很好奇，一直在问，问得很是仔细，我并没有感到厌烦，反而觉得能把我知道到表达出来，从而让别人明白，这是很令人自豪的事情。我发现在我耐心给老大爷解释的时候，老大爷的身后旁边又都聚集了好些人，他们都在全神贯注的听我讲解，忽然感到一阵紧张，在这之前我哪有当着这么多人说这么多的话过呀!我想这就是社会，这就是生活吧，与人打交道，没什么可畏惧的，想到这先前的紧张渐渐变得很淡很淡了。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们，看见他们带着一种理解了的表情离去，真的很是欣慰!
“以旧换新”的活动只持续了四五天，之后是商场各式各样的促销活动，工作方法大同小异，都是在一直跟人说话都是待在那顶帐篷里，再热的天有顶帐篷，心里也会感到一丝凉意的，这样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长，但是在此期间我还是学到了许多东西，明白了许多道理，对人生也有了新的领悟。
这十几天的时间都处在跟人说话的状态，渐渐认识到说话也是一种艺术，要让别人心服口服的接受你的思想必须在说话上下大力气，要循序渐进，语气要恰当温和，要给人一种亲切的感觉。顾客是上帝，这话没错，一定要微笑待人，决不能板着一张脸，尤其是不能带着情绪上班，这是工作的大忌。社会是人的社会，在社会上就要认识人，认识更多的人，与人交流，与更多的人交流，而不能恪守所谓的不和陌生人说话，所有的一切且都是从零开始的，人和人都是从不认识到认识的，试着让自己去接受他人，同时也让别人乐于接受你。予人玫瑰，手有余香。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。真的，通过实践，你会发现你所学到的要比从书本上或者从别人那里直接灌输过来的要深刻很多倍，通过实践你把自己的知识也好，思想也好，都和实践相联系，并不从实践中学得的东西真正转化成自己的一部分了。我想实践与认识的辩证关系在高中我们就已学过了，就没必要赘述了，我想强调的是，通过亲自实践你会更加明白实践与认识的关系的!
总而言之，作为大学生的我们，一定要让自己多多参与实践，使得思想在实践中得到升华，更好的认识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础!
白驹过隙，一转眼，我们已迎来了大学的第一个暑假，这也就意味着再等到新学期开始我们可就是学长学姐了，让我不得不再次感慨时间飞逝，是啊，去年的这个时候我们还是一个刚刚毕业的高中生而已，准备用整个暑假的时间把高中三年的压抑释放出来，而现在已然是一名大学生一年有余了(当然，如果按开学时间来算自然是不大到一年)，弄不清是什么时候褪去的“新生”的外衣，但是这会儿却颇有一种“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之间变老，让人猝不及防。 来不及多多回忆大一的生活，暑假伊始我就投入到另一种生活当中去了，说是辛劳却也充实，说是疲惫却也会觉得那是一种享受，是啊，付出劳动后并有所得，心总是会感到些许欣慰吧!不再多言，且说这个暑假我是如何度过的吧!
坦白说，本打算在暑假里到工厂找一份临时工作的，遗憾的是并没有找到，附近的工厂里都没有熟人，厂子里似乎也不缺人，远的工厂里就更不可能找到活干了(也许是不够远，后来听说许多同学都在外地打工，而没有回家，由此不免感到有些惭愧)。倒是在一开始找了一份在饭店端盘子什么的工作，不过离家较远加之还要上夜班，所以必须得住在那儿，后来让我给推辞掉了，因为那样一来几乎天天不能在家了，而我想多陪陪母亲。就这样一连十多天都闷在家里，没有找到任何工作。 一天接到高中同学打来的电话，说是次日七八个同学小聚一下，心想也是，毕竟一旦开学而同学又不在同一个城市，连见面都不太可能，更别说弄一个小小的聚会了，遂决定参加聚会。
事实证明，我的决定是非常正确的，聚会那天中午一起吃饭喝酒的时候，大家无话不说，最让我受益匪浅的是，有两个同学大一一年利用空闲时间自己挣了不少工资，更重要的是他们藉此锻炼了自己在社会上闯荡的能力，此外还有一个同学就在这个暑假办了一个补习班，收了五六十个即将上高中的学生，保守估计一个暑假下来净赚几千元。其间，“社会”一词必然成为话题的重中之重，彼此交流闯荡社会的经验、趣闻，以及个人对社会的认识，一顿饭的工夫，我觉得自己的思想已经相当落后了，自己对社会的认识恐怕多半是纸上谈兵吧!因此，我自是沉默而少言，有同学禁不住问我这个暑假没出去打工?我如实诉说，不想同学竟帮我出主意，他们比较了解我的性格，有些内向，所以出的主意多半是要我突破自己，多和人打交道，说在社会上不会交际是不行的!最后，一同学说暑假有很多商场都在搞活动，恰好他姨市某大型超市的经理，说可以帮我问问她那要不要人。我欣然说好!不几天同学打来电话叫我去他姨在的那家超市工作，同时还有另一个同学和我一块。 到那儿之后，工作并不是当售货员，而是这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动，也是顺应国家号召家电下乡的举措，而我的工作就是负责向市民宣传这一活动兼咨询员的身份。具体细节，在下文中会有详细说明。
那是一个有点阴的早晨，给我介绍工作的那位同学和我一块去了那家大型超市，到那后与另一个参加工作的同学会面，然后我和那同学一块被引荐给给我们介绍工作的同学他姨，我们都很有礼貌的称她为姨。随后，她把我们俩领到了一个会议室，让我们在这先休息休息，过会儿会有人来告诉我们具体的工作流程等。是时，会议室已经有几人学生摸样的人在那儿了。大约十分钟后，来了一个二十五六岁的男子，进门后他做了一个极其短暂的自我介绍，随即切入主题，现在由他正是为我们培训。 他发给我们一人一张活动宣传传单，不等我仔细看那张宣传单，那人便像我们介绍起来：“我们这次搞的这个活动叫做„家电下乡，以旧换新‟，什么意思呢?就是说，你们看着那张传单，你看那个电视是不是标有两个价，一个是原价，另一个是以旧换新价。什么叫以旧换新呢?怎么个换发呢?传单上说的很清楚，但是我还是要跟你们讲一遍，因为你们得比一般人更加明白，你们说是不是?!”在座的有人点头，有人说是，还有人在莫名的偷笑。那人接着半开玩笑似地说道“认真听啊!这可不跟你们上课一样，上课走个神一般不会有什么严重后果，是吧?但是在这，一会没听明白给我走人。”我们都笑了。笑后想想，他说的很在理，等到真正参加工作时，如果态度不认真负责，那么结果很可能就是失去这份工作! 那人仍在孜孜不倦地跟我们解释，不仅脸上的表情丰富，肢体语言也很有特色，似乎生怕我们不能理解他所说的任何一个字：“所谓的以旧换新就是把旧家电折合成一定的现金，当然这现金不能兑换，只能用于买传单上的那些电视机，旧家电不一定非得也是电视机，什么洗衣机、电磁炉的，只要是家电就行，当然手电筒是不行的。”我们又是一阵欢笑，渐渐佩服起他的幽默来，“这家电呢，不论它坏没坏，不管它坏的程度怎样，都能拿来换。当然有人会问，21英寸的旧电视跟25英寸的旧电视折合一样的钱?对!大家都知道，旧家电回收后就只是拆它的那一点稀有金属，而不管你是什么样的家电这部分的含量都是差不多的。说句实在话，旧家电值不多少钱，关键是国家补贴的那13%。不同价位的电视优惠不同，你看那传单上，是不是越贵的优惠的越多?”我看了一下，的确是。
培训临近结束，那人说道“大家都明白了吧?不懂的抓紧问……一次机会，两次机会，好，没机会啦!”我们只是笑，听他讲的那么细，谁还会不懂呢?看见我们都懂了，他接着说“好。看来大家动明白了，那现在我给你们分派一下任务和地点，咱们还有几个分店，总店这边就留两个人。一会呢，你们每人拿一摞这个传单，到时有人向你们咨询时发给他一张，再一个，不咨询的碰上了也发一张。发了他不就咨询了嘛。你们工作的地方呢，条件还是很好的，到时候在超市门口外边搭一个帐篷，你们就在那个帐篷里，有人就会过来问你们了。”之后，他给我们分了工作地点，我很幸运的留在总店。
多大点功夫我就熟知各项事宜。于是，不自觉的在心里做着各种各样的实景模拟，甚至在想到时要不要说普通话。想归想，还是要付诸实践才行。半个小时后，我已坐在帐篷里当起了“咨询员”，面前有张桌子，桌子右前方竖着一个牌子，上写着“咨询处”，而帐篷上也挂有横幅“家电下乡 以旧换新”。看着感觉着这些，心里莫名的感到一种自豪。原以为是两个人同在一顶帐篷里工作，不想却是分开的，超市有两个入口，可谓前后门，所以一个门口搭了一顶帐篷。不过，自己干就自己干，没什么大不了的。
我的第一个服务的对象是一位老大爷，他说一口地地道道的本地话，受他影响我怎么也说不出普通话来了。老大爷似乎对一切都很好奇，一直在问，问得很是仔细，我并没有感到厌烦，反而觉得能把我知道到表达出来，从而让别人明白，这是很令人自豪的事情。我发现在我耐心给老大爷解释的时候，老大爷的身后旁边又都聚集了好些人，他们都在全神贯注的听我讲解，忽然感到一阵紧张，在这之前我哪有当着这么多人说这么多的话过呀!我想这就是社会，这就是生活吧，与人打交道，没什么可畏惧的，想到这先前的紧张渐渐变得很淡很淡了。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们，看见他们带着一种理解了的表情离去，真的很是欣慰!
“以旧换新”的活动只持续了四五天，之后是商场各式各样的促销活动，工作方法大同小异，都是在一直跟人说话都是待在那顶帐篷里，再热的天有顶帐篷，心里也会感到一丝凉意的，这样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长，但是在此期间我还是学到了许多东西，明白了许多道理，对人生也有了新的领悟。
这十几天的时间都处在跟人说话的状态，渐渐认识到说话也是一种艺术，要让别人心服口服的接受你的思想必须在说话上下大力气，要循序渐进，语气要恰当温和，要给人一种亲切的感觉。顾客是上帝，这话没错，一定要微笑待人，决不能板着一张脸，尤其是不能带着情绪上班，这是工作的大忌。社会是人的社会，在社会上就要认识人，认识更多的人，与人交流，与更多的人交流，而不能恪守所谓的不和陌生人说话，所有的一切且都是从零开始的，人和人都是从不认识到认识的，试着让自己去接受他人，同时也让别人乐于接受你。予人玫瑰，手有余香。 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。真的，通过实践，你会发现你所学到的要比从书本上或者从别人那里直接灌输过来的要深刻很多倍，通过实践你把自己的知识也好，思想也好，都和实践相联系，并不从实践中学得的东西真正转化成自己的一部分了。我想实践与认识的辩证关系在高中我们就已学过了，就没必要赘述了，我想强调的是，通过亲自实践你会更加明白实践与认识的关系的! 总而言之，作为大学生的我们，一定要让自己多多参与实践，使得思想在实践中得到升华，更好的认识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础!
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